Direzione generale
Biblioteche e istituti culturali

Sala Rari della Biblioteca Nazionale di Napoli: Lunedì 26 giugno, con inizio alle ore 10.00, verranno presentati i servizi Question Point e OpenWorldcat di OCLC - Online Computer Library Center.

Question Point, realizzato da OCLC in collaborazione con la Library of Congress, è il più grande progetto di reference collaborativo globale, che offre all'utente un ambiente di ricerca personalizzabile con modalita' asincrone e sincrone, e allo staff un tool amministrativo e gestionale altamente professionale, che garantisce una gestione chiara e completa dell'intero ciclo domanda/risposta.
Grazie a Question Point le biblioteche possono collaborare a livello locale e su scala globale sfruttando dei canali operativi comuni, per garantire un servizio di reference aperto 24/7, capace di indirizzare la domanda là dove le specifiche competenze e identità delle biblioteche partecipanti al servizio possono dare un risultato efficace in termini di qualità ed economia di tempo.

Open WorldCat di OCLC è un progetto lanciato nell'estate del 2003 con l'obiettivo di rendere reale l'interoperabilità tra OPAC e motori di ricerca, grazie al quale i record bibliografici delle biblioteche che partecipano a WorldCat sono accessibili attraverso le interfacce dei più importanti motori di ricerca come Yahoo! Search, Google, Google Schoolar, Google Book, Amazon, ecc.
La visibilità di Open WordCat accresce l'accessibilità alle collezioni attraverso il servizio di reference digitale denominato "Ask a Librarian": un modulo integrato alla piattaforma Open WorldCat consente di effettuare una richiesta di reference direttamente alla biblioteca piu' vicina all'utente, dallo stesso link avuto in risposta dal motote di ricerca.